Atento España galardonada con 3 Premios CRC de Oro en la XII edición del Salón Call Center & CRM Solutions
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Atento España ha sido premiada como Mejor Operación Externalizada en las categorías de: Fidelización, Venta-Recepción y Telecomunicaciones.
- Los premios, que se hicieron entrega en el marco del Salón del Call Center, reconocen la Excelencia en calidad de los Contact Centers.
Madrid, 10 de diciembre de 2008. Atento España, empresa especializada en la prestación de soluciones integrales de relación con clientes, ha obtenido tres Premios CRC de Oro en el marco de la duodécima edición del Salón del Call Center + CRM Solutions, celebrado los pasados días 1, 2 y 3 de diciembre en Madrid. Atento España ve reconocida su labor al ser premiada como Mejor Operación Externalizada en Relación con Clientes en las categorías:
Mejor Operación de Fidelización, para el Servicio CSI-1004, prestado desde León y Lleida.
Mejor Operación de Venta-Recepción, para el Servicio CRC Móviles Residencial de la plataforma de Toledo.
Mejor Servicio de Telecomunicaciones, para el Proyecto ABC de Telefónica Empresas.
Estos galardones se suman a los recibidos por la compañía en la edición de 2008, en donde Atento fue premiada como Mejor Operación Offshore, para Servicio Telefónica Móviles Empresas Back Office prestado desde Tánger, Mejor Operación de Telecomunicaciones para el servicio Servicio CRC Móviles Residencial, y Mejor Servicio de Información, para el 012 de la Generalitat de Cataluña.
"Estos reconocimientos vienen a poner de manifiesto la gran labor que en términos de calidad desarrollan día a día nuestros agentes. Además, son también un claro ejemplo del resultado que estamos obteniendo al apostar por ofrecer un servicio diferencial que se integre en la cadena de valor de las empresas que confían en nosotros las relaciones con sus clientes", apunta Alejandro Reynal, Consejero Delegado de Atento España y Director Regional de Grupo Atento para EMEA.
Los premios CRC de Oro, organizados por la Asociación de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) e Izo System como consultora especializada, tienen el objetivo de premiar la Excelencia en la Calidad de los contact centers.y son el referente dentro del sector.
