• Los premios "Líderes en Excelencia 2009", otorgados en base al Índice STIGA de Satisfacción del Consumidor Español (ISSCE) identifican las mejores empresas españolas en opinión de los consumidores.
• En esta primera edición de los premios, 24 empresas de todos los sectores de actividad han visto recompensada su excelente gestión en la relación con clientes.

Madrid, 17 de junio de 2009. Atento España, empresa especializada en la prestación de servicios integrales de atención a las empresas y sus consumidores y/o usuarios a través de contact centers, patrocina la primera edición de los Premios Líderes en Excelencia 2009, que reconoce a las mejores empresas españolas en términos de Satisfacción de Consumidor.

La selección de empresas galardonadas se ha establecido en base al índice ISSCE (Índice STIGA de Satisfacción del Consumidor Español) que desarrolla desde hace 5 años, la empresa de estudios de Calidad, STIGA.

A partir de 25.000 opiniones, el ISSCE mide la percepción en calidad percibida (la satisfacción global), fidelización (tentativa de abandono o intención de recompra) y prescripción (intención de recomendar) que los usuarios y consumidores españoles tienen de las compañías líderes en nuestro país, posicionando a más de 300 empresas de todo el mercado español. Las empresas galardonadas en esta primera edición, por subsector de actividad son: - Telefónica, en la categoría de Telefonía Móvil.

- El Corte Inglés, Distribución-Moda.

- Grupo Banco Popular, Bancos, Cajas y Cooperativas.

- Zurich Seguros, Seguros de Hogar.

- Santalucía Seguros, Planes de Pensiones.

- Mutua Madrileña Aseguradora, Seguros de Automóvil.

- Mercadona, Distribución-Alimentación.

- Hipercor, Distribución-Electrónica.

- Toyota, Concesionarios automóviles.

- Carrefour, Estaciones de servicio.

- DKV Seguros, Seguros de Salud.

- Ono, Telefonía fija.

- Eat Out Group (Doner kebab), Restauración comida rápida.

- Ayuntamiento de Oviedo, Limpieza Urbana.

- Ferrocarrils de Catalunya, Transporte Interurbano.

- Metro de Bilbao, Transporte Urbano.

- Ocaso, Seguros de Vida.

- Emacsa (Aguas de Córdoba), Suministro de agua.

- Air France, Transporte aéreo.

- Euskaltel, Televisión de pago.

- R, Acceso a Internet.

- HC Energía, Suministro eléctrico.

- Repsol, Suministro de gas.

- Paradores de Turismo, Hoteles.

"En Atento España la excelencia en la gestión de clientes es uno de nuestros pilares fundamentales. Estos premios son un reflejo de la confianza que otorgan los consumidores españoles a las empresas comprometidas con la excelencia y la calidad", destaca Blanca Palao, Gerente de Marketing y Comunicación de Atento España.